Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online Kauf- und Verkaufsverträge von Karten oder Abonnements, die über die Internetseite der Domäne der Grotten von Han erfolgen.
Artikel 2 - Definitionen
Der Verkäufer ist:
AG Grottes de Han
MwSt.: BE 0405 618 366
Rue Joseph Lamotte, 2
5580 Han-sur-Lesse – Belgien
Tel.: +32 84 37 72 13
Fax: +32 84 37 77 12
E-Mail: info@grotte-de-han.be
Der Käufer ist jede Person, die über die Internetseite der Domäne der Grotten von Han Karten oder Abonnements kauft und bezahlt.
Artikel 3 - Angebot
Die Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Internetseite der Domäne der Grotten von Han gekauft werden können, stellen ein Verkaufsangebot dar. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, ist das auf der Internetseite präsentierte Angebot für die Käufe gültig. Dennoch haftet die Domäne der Grotten von Han nicht für ein Angebot, das aufgrund höherer Gewalt fehlerhaft ist.
Artikel 4 - Elektronische Beweismittel
Im Rahmen des Geschäftsverkehrs akzeptieren die Parteien elektronische Beweismittel, so wie E-Mails und elektronische Aufzeichnungen in den Betriebssystemen.
Artikel 5 - Bezahlung
Der Käufer zahlt den Preis seiner Einkäufe mithilfe eines von Europabank zugelassenen Zahlungsinstrumentes. Dieses Zahlungsmodul wird direkt durch die Gesellschaft Europabank verwaltet. Es werden keine Information bezüglich der Zahlung an die Domäne der Grotten von Han weitergegeben. Die Domäne der Grotten von Han haftet in keiner Weise für Online-Zahlungen.
Artikel 6 - Nutzungsbedingungen
Der Käufer verpflichtet sich dazu, nur diejenigen Online-Tickets oder Abonnements zu verwenden, die er gemäß den im Angebot erläuterten Bedingungen gekauft hat. Außerdem können die Tickets oder Abonnements nur für Besuche genutzt werden, die während der geltenden Saison stattfinden, die im Angebot vermerkt war, sowie während den Öffnungstagen und -zeiten der Domäne.
Das Personal der Domäne der Grotten von Han ist befugt, von jeder Person, die ein ermäßigtes Ticket oder ein Abonnement vorlegt, die Vorlage eines Identitätsoder Seniorenausweises zu verlangen.
Artikel 7 - Kostenerstattung
7.1 Ab dem Moment des Kaufs durch den Kunden kann das oder können die Tickets weder umgetauscht, weiterverkauft oder erstattet werden.
7.2 Ein gekauftes Ticket kann keinesfalls erstattet werden, auch nicht in der Annahme, dass das Ticket vom Kunden nicht während der gültigen Periode gebraucht wurde.
Artikel 8 - Schutz des geistigen Eigentums
Die geistigen Eigentumsrechte der Seite und deren Bestandteile kommen der Domäne der Grotten von Han oder Dritten zu. Der Verkaufsvertrag zwischen der Domäne der Grotten von Han und dem Käufer gewähren Letzterem nicht das Recht, irgendeinen Gegenstand der Domäne der Grotten von Han zu kopieren, nachzubilden, herunterzuladen, zu posten, weiterzugeben oder zu verteilen.
Artikel 9 - Schutz der Privatsphäre
Die Domäne setzt sich dafür ein, die gesetzlichen Regeln zum Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten zu respektieren.
Artikel 10 - Haftung
Der Besucher der Domäne verkehrt auf einem natürlichen Gelände, das Risiken aufweisen kann. Er verpflichtet sich dazu, die ausgeschilderten Sicherheitshinweise und die Hinweise des Personals zu befolgen. Er verpflichtet sich dazu, die ihn begleitenden Kinder zu beaufsichtigen. Der Besucher sollte folgende Sicherheitsvorschriften besonders beachten (nicht einschränkend):
- Kleine Kinder sind an der Hand zu halten.
- Die Tiere dürfen weder gefüttert noch in irgendeiner Form angegriffen werden.
- Das Klettern auf Felsen oder das Verlassen der markierten Wege ist verboten.
- Es ist verboten, Arme, Beine oder Kopf aus den fahrenden Fahrzeugen zu strecken.
- Kleine Kinder dürfen nicht auf den äußeren Plätzen der Fahrzeuge sitzen.
- Das Fahrzeug darf nicht verlassen werden, bevor es vollständig zum Stillstand gekommen ist.
Die Domäne haftet in keiner Weise für Unfälle oder Schäden, die durch fahrlässiges Verhalten oder unzureichende Vorsicht des Besuchers eintreten.
Artikel 11 - Anwendbares Gesetz und zuständiges Gericht
Sämtliche Streitigkeiten, welche die Online-Kauf- und Verkaufsbedingungen aufseiten der Domäne der Grotten von Han betreffen, werden durch belgisches Recht geregelt und unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichtshöfe und Gerichte des Arrondissements von Dinant.
Im Falle einer Streitigkeit haben die gedruckte Version dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in elektronischer Form beigefügten Anlagen rechtliche Gültigkeit in gerichtlichen, außergerichtlichen oder administrativen Verfahren.
Artikel 12 - Stornierungsbedingungen für Ihren Tree Tents oder Cocoon Village Aufenthalt
Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Anfangsdatum Ihrer ersten Übernachtung bietet die Domäne dem Käufer eine Terminverschiebung in derselben Saison (je nach Verfügbarkeit und gegen Zahlung der Preisdifferenz, falls der neu gewählte Aufenthalt teurer ist) oder eine vollständige Rückerstattung der Zahlung.
Wenn der Käufer, aus irgendeinem Grund, zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Anfangsdatum der ersten Übernachtung annulliert, wird die Domäne 50 % des gezahlten Betrages einbehalten. Bei einer Stornierung zwischen 15 und 8 Tagen, einbehält die Domäne 75 % dieses Betrages. Zuletzt, im Fall einer Stornierung weniger als 8 Tage oder bei Nichterscheinen ohne Stornierung, wird die Domäne 100 % des gezahlten Betrages einbehalten.
Gut zu wissen: Bei Zahlung mit einer Gold oder Platinum Kreditkarte bieten manche Kartenanbieter eine Rücktrittsversicherung (bei einer Stornierung aus schwerwiegenden Gründen, sprechen Sie mit Ihrer Bank).
Article 13 - Stornierung Ihres Tree Tents oder Cocoon Village Aufenthaltes durch die Domäne der Grotten von Han
Im Falle einer Wetterwarnung der Stufe „Orange“ bei Unwettern, Starkwind oder Sturm, Gewitter, Hochwasser oder bei höherer Gewalt, behält sich die Direktion das Recht vor, die Tree Tents oder Cocoon Village Übernachtung aus Sicherheitsgründen zu annullieren (sogar am Anreisetag des Käufers). In diesem Fall wird die Domäne eine kostenlose Terminverschiebung der Übernachtung oder des Aufenthaltes zu einem späteren Zeitpunkt (in den nächsten 12 Monaten) vorschlagen. Sollte ein Verschieben nicht möglich sein, wird Ihnen die Gesamtsumme der gezahlten Beträge rückerstattet; darüber hinaus kann kein weiterer Schadensersatz geltend gemacht werden.